Güvenilir taşıyıcı nasıl seçilir?

Bir yükü tanımadığınız bir taşıyıcıya vermek, iş ilişkisinin en riskli anıdır. Fiyatı iyi olan her teklif, iyi bir taşıyıcıdan gelmez. Bu yazı, göndermeden önce yapılabilecek makul kontrolleri sıralıyor. Dolandırıcılık işaretleri için ayrıca yük dolandırıcılığından korunma yazımıza bakın.

1. Belgeleri isteyin

Ciddi bir taşıyıcı, belgelerini vermekten çekinmez. İsteyin ve okuyun:

• Taşıma yetki belgesi (ilgili ülkenin karayolu taşıma yetkisi; AB'de topluluk lisansı, Türkiye'de ilgili yetki belgesi).
• Vergi kaydı ve firma unvanı.
• Faaliyet belgesi ya da ticaret sicil bilgisi.
• CMR sorumluluk sigortası poliçesi ve geçerlilik süresi; ayrıntı için CMR sorumluluğu yazımıza bakın.
• Gerekiyorsa özel belgeler: ADR, frigo, ek yetki.

Belgedeki unvan, fatura edilecek unvanla, aracın plakası ve sürücü bilgisiyle uyumlu mu diye bakın. Uyumsuzluk, çoğu zaman en net uyarıdır.

2. Referans sorun

Taşıyıcının daha önce çalıştığı firmalardan bir iki referans isteyin ve gerçekten arayın. Sorulacak şeyler basit: zamanında geldi mi, belgeler düzgün miydi, sorun çıktığında iletişim nasıldı, ödeme ile ilgili bir sıkıntı oldu mu? Platformlarda iki taraflı puan gibi geçmiş bilgiler de bir referans kaynağıdır.

3. İletişimi gözleyin

İş başlamadan önce bile, iletişim tarzı çok şey söyler:

• Sorulara net ve zamanında cevap veriyor mu?
• Kurumsal bir e-posta ve sabit bir telefonu var mı, yoksa yalnız mesaj uygulamasından mı yazıyor?
• Araç ve sürücü bilgisini önceden paylaşıyor mu?
• Teklif ve şartları yazılı vermekten kaçınıyor mu?

Yazışmayı, aynı yerde ve tarih saatiyle tutmak, sonradan tartışma çıkarsa işinize yarar.

4. İlk iş için küçük yük

Yeni bir taşıyıcıyla ilk işte küçük ve değeri düşük bir yük tercih edin. Böylece taşıyıcının zamanlama, belge düzeni, sürücü iletişimi ve teslim sonrası davranışını düşük riskle test edersiniz. İlk işler sorunsuz geçerse yük büyüklüğünü kademeli artırın. Değerli ya da hassas yükü hiç tanımadığınız bir taşıyıcıya ilk iş olarak vermeyin.

5. Sipariş detaylarını yazılı netleştirin

Kontrolü bitirdikten sonra bile, şartların yazıya dökülmesi gerekir:

1. Yükleme ve teslim tarih ve saat aralığı.
2. Navlun, para birimi ve ödeme vadesi; ayrıntı için ödeme vadesi yazımıza bakın.
3. Bekleme koşulları: bekleme ücreti rehberi.
4. Araç ve kasa tipi, plaka, sürücü.
5. Teslimde istenen belgeler (imzalı CMR, teslim fotoğrafı).

6. Yola çıktıktan sonra

Yükleme sırasında plakayı ve sürücüyü teyit edin; yükleme fotoğrafı alın ve CMR'yi eksiksiz doldurun. Yük yoldayken sürücüyle iletişimi açık tutun. Teslimde hasar ya da eksik çıkarsa çekince rehberine göre hareket edin.

Order And Load'da

Platformda bireysel üyelik yok; firmalar ilan ya da teklif vermeden önce taşıma yetki belgesi, vergi kaydı ve faaliyet belgesiyle kontrol edilir. İş bittikten sonra puanlar, iki firma da puan verdiğinde açılır; böylece karşılık için verilmiş bir intikam puanı olmaz. Bu, taşıyıcıyı seçerken bakılacak ek bir kayıttır, ama sizin kendi kontrolünüzün yerini tutmaz. Terimler için Sözlük sayfasına bakabilirsiniz.