Условия использования

1. Сфера применения

Настоящие условия регулируют использование платформы Order And Load (веб-сайт, панель и приложение для водителей). Платформой управляет компания, сведения о которой указаны в выходных данных («оператор»).

Платформа предназначена только для коммерческих пользователей: компаний грузоотправителей, перевозчиков и брокеров, а также их сотрудников. Через платформу не заключаются договоры с потребителями.

2. Роль платформы: посредник, а не сторона договора перевозки

Order And Load является онлайн-биржей грузов, которая сводит грузоотправителей и перевозчиков. Договор перевозки заключается только между компанией, разместившей объявление, и компанией, чьё предложение принято.

Оператор не является стороной этого договора и договора перевозки по Конвенции CMR; он не выступает в качестве перевозчика, грузоотправителя, грузополучателя, брокера или экспедитора. Оператор не принимает груз, не перевозит и не страхует его, не взимает фрахт и не выступает посредником в платежах.

Все права и обязанности, связанные с выполнением перевозки, задержкой, повреждением, утратой груза, таможенным оформлением и оплатой, возникают между сторонами. Запись о заказе, документы и данные о местоположении на платформе служат для удобства сторон; они не заменяют накладную CMR или иной транспортный документ.

3. Аккаунт и компания

Регистрирующееся лицо подтверждает, что предоставленные им данные достоверны и что оно уполномочено представлять свою компанию. Данные компании могут быть проверены; действия непроверенной компании могут быть ограничены.

Данные для входа являются личными и не передаются другим лицам. Администратор компании приглашает сотрудников, определяет их роли и права. Компания несёт ответственность за действия своих сотрудников на платформе.

4. Обязанности пользователя

Перевозчик и брокер самостоятельно отвечают за наличие разрешений, лицензий, документов на транспортные средства и водителей, необходимых для их деятельности, а также действующего страхования ответственности перевозчика.

Грузоотправитель гарантирует, что груз законен и правильно описан (вес, размеры, класс ADR, температура и т. п.) и что необходимые таможенные и коммерческие документы готовы.

Оператор может проверять загруженные документы, но не гарантирует достоверность документов и заявлений пользователей. Прежде чем выбрать контрагента, Вам необходимо провести собственную проверку.

5. Объявления, предложения и переговоры

Сумму предложений по объявлениям о грузах и тендерам видит только владелец объявления. Участники видят только свою позицию в рейтинге. Это правило применяется намеренно, чтобы предотвратить гонку по снижению цен.

Когда владелец объявления принимает предложение, между двумя компаниями заключается обязывающее соглашение, и платформа регистрирует его как заказ.

Для запросов на свободное место под сборный груз автоматической цены и рейтинга нет. Переговоры ведутся только между двумя сторонами путём предложения и встречного предложения; соглашение заключается, когда обе стороны его подтвердят. Цена в объявлении носит лишь ориентировочный характер.

6. Оценки

После завершения работы стороны могут оценить друг друга. Чтобы исключить ответные оценки из мести, оценки остаются скрытыми, пока обе стороны не выставят свои.

Оценка должна основываться на реальной работе, быть честной и по существу. Платёжная дисциплина учитывается отдельно от оценки и основывается на фактах (срок оплаты, дата оплаты).

7. Сообщения и перевод

Сообщения хранятся на языке, на котором они написаны; при споре определяющим является оригинальный текст. Автоматический перевод, если он включён, носит лишь вспомогательный характер и может содержать ошибки.

8. Запрещённый контент и поведение

Запрещаются: ложные или вводящие в заблуждение объявления и сведения о компании; действия от имени другого лица; незаконные грузы, грузы под эмбарго или санкциями, а также неверно задекларированные опасные грузы; преследование, оскорбления и дискриминация; нежелательные массовые сообщения; автоматический сбор данных с платформы; загрузка вредоносных файлов; распространение персональных данных других лиц без разрешения; попытки обойти защиту платформы.

9. Приостановление и закрытие

При нарушении настоящих условий, подозрении в мошенничестве, поддельных документах или в силу требования закона оператор может удалить объявление, временно приостановить пользователя или компанию либо закрыть аккаунт. По возможности причина сообщается в письменной форме и предоставляется возможность обжалования.

Пользователь может в любое время удалить свой аккаунт в разделе Моя компания > Мой аккаунт.

10. Платные услуги

Если будет предложена платная услуга, её цена и условия чётко отображаются до покупки. Подписку можно отменить в один шаг, а плата за неиспользованный период возвращается.

11. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть»; её бесперебойная и безошибочная работа не гарантируется. Оператор не несёт ответственности за ущерб, возникший из договоров между пользователями, пользовательского контента и перевозки. Ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также ответственность, которая не может быть ограничена по закону, сохраняется.

12. Изменения и применимое право

При изменении условий пользователи уведомляются до их вступления в силу.

Применимое право и компетентный суд будут определены по месту регистрации компании оператора и указаны в этом разделе.