Condiții de utilizare

1. Domeniu de aplicare

Aceste condiții reglementează utilizarea platformei Order And Load (site web, panou și aplicația pentru șoferi). Platforma este operată de societatea ale cărei date sunt indicate în secțiunea Date de identificare („operatorul”).

Platforma este destinată exclusiv utilizatorilor profesioniști: firmelor expeditoare, transportatorilor și brokerilor, precum și angajaților acestora. Prin intermediul platformei nu se încheie contracte cu consumatorii.

2. Rolul platformei: intermediar, nu parte la contractul de transport

Order And Load este o bursă online de transport care pune în legătură expeditorii cu transportatorii. Contractul de transport se încheie exclusiv între firma care a publicat anunțul și firma a cărei ofertă a fost acceptată.

Operatorul nu este parte la acest contract și nici la contractul de transport în sensul Convenției CMR; nu are calitatea de transportator, expeditor, destinatar, broker sau casă de expediții. Nu preia marfa, nu o transportă, nu o asigură, nu încasează navlul și nu intermediază plăți.

Toate drepturile și obligațiile privind efectuarea transportului, întârzierea, avaria, pierderea, formalitățile vamale și plata există exclusiv între părți. Înregistrarea comenzii, documentele și datele de localizare din platformă au rolul de a ajuta părțile; acestea nu înlocuiesc scrisoarea de transport CMR sau alt document de transport.

3. Contul și firma

Persoana care se înregistrează confirmă că informațiile furnizate sunt corecte și că este împuternicită să își reprezinte firma. Datele firmei pot fi analizate în vederea verificării; operațiunile unei firme neverificate pot fi restricționate.

Datele de autentificare sunt personale și nu se partajează. Administratorul firmei își invită angajații și le stabilește rolurile și permisiunile. Firma răspunde pentru operațiunile efectuate de angajații săi pe platformă.

4. Responsabilitățile utilizatorului

Transportatorul și brokerul răspund ei înșiși pentru deținerea autorizațiilor, licențelor, documentelor vehiculelor și șoferilor necesare activității lor, precum și a unei asigurări valabile de răspundere a transportatorului.

Expeditorul garantează că marfa este legală, descrisă corect (de exemplu greutate, dimensiuni, clasă ADR, temperatură) și că documentele vamale și comerciale necesare sunt pregătite.

Operatorul poate examina documentele încărcate, dar nu garantează exactitatea documentelor și a declarațiilor utilizatorilor. Înainte de a alege partenerul, trebuie să efectuați propria verificare.

5. Anunțuri, oferte și negociere

Valoarea ofertelor trimise la anunțurile de marfă și la licitații este vizibilă doar proprietarului anunțului. Ofertanții își văd doar propria poziție în clasament. Această regulă este aplicată intenționat, pentru a preveni o cursă de scădere a prețurilor.

Când proprietarul anunțului acceptă o ofertă, între cele două firme se încheie un acord obligatoriu, pe care platforma îl înregistrează ca o comandă.

La cererile de spațiu liber pentru grupaj nu există prețuri automate și nici clasament. Negocierea se desfășoară exclusiv între cele două părți, prin ofertă și contraofertă; acordul se încheie când ambele părți îl confirmă. Prețul din anunț are doar caracter de referință.

6. Evaluări

După finalizarea unei curse, părțile se pot evalua reciproc. Pentru a preveni evaluările de răzbunare, notele rămân ascunse până când ambele părți și-au trimis evaluarea.

Evaluarea trebuie să se bazeze pe o cursă reală, să fie onestă și relevantă. Comportamentul de plată este separat de notă și se bazează pe fapte (termen de plată, data plății).

7. Mesaje și traducere

Mesajele sunt păstrate în limba în care au fost scrise; în caz de litigiu, textul de referință este textul original. Traducerea automată, dacă este activată, are doar caracter informativ și poate conține erori.

8. Conținut și comportament interzis

Sunt interzise: anunțurile și datele de firmă false sau înșelătoare; acțiunea în numele altei persoane; mărfurile ilegale, aflate sub embargo sau sancțiuni ori mărfurile periculoase declarate incorect; hărțuirea, insulta și discriminarea; mesajele în masă nesolicitate; colectarea automată de date de pe platformă; încărcarea de fișiere dăunătoare; partajarea fără permisiune a datelor personale ale altor persoane; încercarea de a ocoli securitatea platformei.

9. Suspendare și închidere

În caz de încălcare a acestor condiții, suspiciune de fraudă, documente false sau o obligație legală, operatorul poate elimina anunțul, poate suspenda temporar utilizatorul sau firma ori poate închide contul. Când este posibil, motivul se comunică în scris și se oferă posibilitatea de contestare.

Utilizatorul își poate șterge oricând contul din secțiunea Firma mea > Contul meu.

10. Servicii cu plată

Dacă este oferit un serviciu cu plată, prețul și condițiile acestuia sunt afișate clar înainte de cumpărare. Abonamentul poate fi anulat într-un singur pas, iar contravaloarea perioadei neutilizate se rambursează.

11. Limitarea răspunderii

Platforma este oferită „ca atare”; nu se garantează funcționarea ei neîntreruptă și fără erori. Operatorul nu răspunde pentru prejudiciile rezultate din contractele dintre utilizatori, din conținutul utilizatorilor sau din transport. Rămân neafectate răspunderea pentru intenție și culpă gravă, precum și răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii.

12. Modificări și legea aplicabilă

Dacă aceste condiții se modifică, utilizatorii vor fi informați înainte de intrarea lor în vigoare.

Legea aplicabilă și instanța competentă vor fi stabilite în funcție de sediul societății care operează platforma și vor fi trecute în această secțiune.