Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Plattform Order And Load (Website, Dashboard und Fahrer-App). Die Plattform wird von dem im Impressum genannten Unternehmen ("Betreiber") betrieben.

Die Plattform richtet sich ausschließlich an gewerbliche Nutzer: Verlader, Transportunternehmen und Vermittler sowie deren Mitarbeiter. Über die Plattform werden keine Verbraucherverträge geschlossen.

2. Rolle der Plattform: Vermittler, nicht Partei des Beförderungsvertrags

Order And Load ist eine Online-Frachtenbörse, die Verlader und Transportunternehmen zusammenbringt. Der Beförderungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Unternehmen, das die Ladung einstellt, und dem Unternehmen zustande, dessen Angebot angenommen wird.

Der Betreiber ist weder Partei dieses Vertrags noch des Beförderungsvertrags nach dem CMR-Übereinkommen; er handelt nicht als Frachtführer, Absender, Empfänger, Vermittler oder Spediteur. Er übernimmt, befördert und versichert keine Güter, zieht keine Fracht ein und wickelt keine Zahlungen ab.

Alle Rechte und Pflichten in Bezug auf Durchführung der Beförderung, Verspätung, Beschädigung, Verlust, Zollabwicklung und Zahlung bestehen zwischen den Parteien. Auftragsdaten, Dokumente und Standortangaben auf der Plattform dienen der Unterstützung der Parteien; sie ersetzen weder den CMR-Frachtbrief noch ein anderes Beförderungsdokument.

3. Konto und Unternehmen

Wer sich registriert, bestätigt, dass die angegebenen Daten zutreffen und dass er zur Vertretung seines Unternehmens berechtigt ist. Firmendaten können zur Verifizierung geprüft werden; die Aktivitäten eines nicht verifizierten Unternehmens können eingeschränkt werden.

Anmeldedaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Der Firmenadmin lädt Mitarbeiter ein und legt deren Rollen und Berechtigungen fest. Für die Handlungen seiner Mitarbeiter auf der Plattform ist das Unternehmen verantwortlich.

4. Pflichten der Nutzer

Transportunternehmen und Vermittler sind selbst dafür verantwortlich, über die für ihre Tätigkeit erforderlichen Genehmigungen, Lizenzen, Fahrzeug- und Fahrerdokumente sowie eine gültige Verkehrshaftungsversicherung zu verfügen.

Verlader sichern zu, dass die Ladung rechtmäßig und korrekt beschrieben ist (etwa Gewicht, Maße, ADR-Klasse, Temperatur) und dass die erforderlichen Zoll- und Handelsdokumente vorliegen.

Der Betreiber kann hochgeladene Dokumente prüfen, garantiert jedoch nicht die Richtigkeit der Dokumente und Angaben der Nutzer. Sie müssen vor der Wahl eines Vertragspartners eigene Prüfungen vornehmen.

5. Ladungen, Angebote und Verhandlung

Die Beträge der Angebote auf Ladungen und Ausschreibungen sind nur für den Inserenten sichtbar. Bieter sehen nur ihre eigene Platzierung. Diese Regel wird bewusst angewendet, um einen Preisunterbietungswettlauf zu verhindern.

Nimmt der Inserent ein Angebot an, kommt zwischen den beiden Unternehmen eine verbindliche Vereinbarung zustande, die die Plattform als Auftrag erfasst.

Bei Anfragen für Teilladungsraum gibt es keine automatische Preisbildung und keine Rangfolge. Die Verhandlung erfolgt ausschließlich zwischen den beiden Parteien über Angebot und Gegenangebot; eine Vereinbarung kommt zustande, wenn beide Parteien bestätigen. Der Preis in der Anzeige ist nur ein Richtwert.

6. Bewertungen

Nach einem abgeschlossenen Auftrag können sich die Parteien gegenseitig bewerten. Um Vergeltungsbewertungen zu verhindern, bleiben die Punktzahlen verborgen, bis beide Parteien ihre Bewertung abgegeben haben.

Eine Bewertung muss auf einem tatsächlichen Auftrag beruhen, ehrlich und sachbezogen sein. Das Zahlungsverhalten wird getrennt von der Punktzahl geführt und beruht auf Tatsachen (Zahlungsziel, Zahlungsdatum).

7. Nachrichten und Übersetzung

Nachrichten werden in der Sprache gespeichert, in der sie verfasst wurden; im Streitfall ist der Originaltext maßgeblich. Eine aktivierte automatische Übersetzung dient nur als Hilfe und kann Fehler enthalten.

8. Unzulässige Inhalte und Verhaltensweisen

Untersagt sind: falsche oder irreführende Ladungs- und Firmenangaben; Handeln im Namen anderer; illegale, einem Embargo oder Sanktionen unterliegende oder falsch deklarierte gefährliche Güter; Belästigung, Beleidigung und Diskriminierung; unerwünschte Massennachrichten; automatisiertes Auslesen von Daten der Plattform; Hochladen schädlicher Dateien; unbefugte Weitergabe personenbezogener Daten Dritter; Versuche, die Sicherheit der Plattform zu umgehen.

9. Sperrung und Kündigung

Bei Verstößen gegen diese Bedingungen, Betrugsverdacht, gefälschten Dokumenten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung kann der Betreiber Anzeigen entfernen, Nutzer oder Unternehmen vorübergehend sperren oder das Konto schließen. Soweit möglich, wird der Grund schriftlich mitgeteilt und die Möglichkeit zum Widerspruch gegeben.

Nutzer können ihr Konto jederzeit unter Meine Firma > Mein Konto löschen.

10. Kostenpflichtige Leistungen

Wird eine kostenpflichtige Leistung angeboten, werden Preis und Bedingungen vor dem Kauf klar angezeigt. Ein Abonnement kann in einem Schritt gekündigt werden, und das Entgelt für den nicht genutzten Zeitraum wird erstattet.

11. Haftungsbeschränkung

Die Plattform wird so bereitgestellt, wie sie ist; ein unterbrechungs- und fehlerfreier Betrieb wird nicht garantiert. Der Betreiber haftet nicht für Schäden aus Verträgen zwischen Nutzern, aus Nutzerinhalten oder aus der Beförderung. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie jede gesetzlich nicht beschränkbare Haftung bleiben unberührt.

12. Änderungen und anwendbares Recht

Ändern sich die Bedingungen, werden die Nutzer vor dem Inkrafttreten informiert.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand werden nach dem Sitz des Betreiberunternehmens festgelegt und in diesem Abschnitt ergänzt.